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南京燕子矶保利国际社区 被指交付与宣传不符

来源:南京晨报  作者:  2019-06-16 09:43:00

  开发商回应:相关承诺正积极争取兑现

  保利国际社区宣传沙盘。

  南京市栖霞区燕子矶新城保利国际社区,以便捷的地理位置和当初的宣传吸引了大批市民的关注。开盘买了房之后他们左盼右盼,终于在今年4月底可以收房,本应该是开心的事,但一些业主却很受伤,他们发现交付小区的配套设施和当初的宣传严重不符。对此,开发商有关负责人回应称,相关情况他们正在积极去处理。

  业主投诉一:

  超豪华儿童游乐场严重缩水

  “我们项目首开的地块里面,有个3000平方米的儿童游乐场,光儿童游乐场我们就花了两个多亿……”这是保利国际社区的业主赵先生向南京晨报记者提供的视频,视频中的销售人员明确表示,保利国际社区的开发企业将投入两亿巨资,在小区内建一个一流的儿童游乐场。赵先生说,他有两个不到10岁的孩子,当初销售人员的介绍让他怦然心动,考虑到能有这样一个一流的游乐场伴随孩子长大,赵先生在这里买下了房子。

  “宣传两个亿是在电视媒体上公开接受采访的,我们可以把视频发给你们,但现在实际做出来却是这个东西,你说两个亿,实际上一百万都不值?”赵先生说。

  有的业主还向记者提供了开发企业当时的宣传彩页,上面的表述更加夸张:造价两亿元,国际先进设计理念,10000平方米儿童游乐中心。

  在南京保利国际社区一期小区里,记者看到了儿童游乐中心,游乐配套设施已经安装好了,但是社区业主们对此不满意,“你觉得这有多大啊?最多1500平方米吧,他们在电视媒体都是这么宣传的,承诺的两个多亿儿童游乐场严重缩水。”业主们说。

  业主投诉二:

  “南京最美风雨连廊”在哪里?

  严重缩水的面积和造价,让许多当初冲着游乐中心而来的业主大失所望,除了游乐中心,让业主失望的还有开发商当初承诺的“南京最美风雨连廊”在哪里?

  “每个楼栋之间都通过风雨连廊连起来,人在下雨天就不需要冒雨在小区里行走,这在燕子矶地区是一个特色,大家就冲着这个特色来买的,整个燕子矶有许多大牌楼盘,这个唯一的特色,很有吸引力。”许多业主告诉南京晨报记者,保利国际社区第一批交付的时间是去年下半年,当时就有许多业主提出了质疑,开发商答应在今年4月底第三批楼房交付前就将风雨连廊做出来,一并交付给业主使用,然而几天前交付时,明明说好的风雨连廊,仅在小区的一角建起了五六米,未来能否兑现承诺,业主心里都没底。

  据了解,今年4月底,南京保利国际社区一期6、7、8栋的业主即将拿到新房,业主们发现,当初楼盘销售重点宣传的小区内建有“南京最美风雨连廊”亮点之一都没有兑现,导致小区交付与宣传不符。“风雨连廊是它最大的卖点,但目前一条连廊都没有做。之前跟我们承诺今年5月份会把它做出来,但现在来看是不可能。”一位业主说。

  在保利国际社区当初宣传资料上,和售楼处的沙盘上,记者确实都看到“风雨连廊”的宣传。

  业主投诉三:

  “小区3/4全为景观绿化”不相符

  业主们表示,让他们不满的,还有当初说好的园林式绿化也大打了折扣。去年第一批房子交付时,小区地面除了人行步道、景观造型、儿童游乐设施之外,其余都是绿化,这与当初销售时宣传的“小区3/4全为景观绿化”也不相符。仅仅七天后,小区楼下的绿化草坪就被硬化路面取而代之。

  然而,硬化路面也有问题。一位业主用脚反复搓硬化路面,竟搓出了一个坑。“有坑了,他们马上再挖一个坑来补,搞得路面上白一块暗一块。” 业主表示:“我们跟开发商协调过很多次,开发商就说消防不过关,不符合审批要求。”不少业主认为,即便是因为消防原因需要变更小区规划,开发商也应该第一时间把变更方案进行公示,征求广大业主的意见,而不是背着业主想怎么改就怎么改。

  “现在你们看,全是硬化路,前几天在路上喷了漆,搞得味道很大。”业主说。

  开发商回应:

  相关承诺他们正积极兑现

  对业主提出三个投诉的情况,南京保利国际社区开发商如何解释呢?该公司一位洪姓主任对南京晨报记者一一作了回应。

  “业主说的两亿元儿童游乐场严重缩水问题,这是违背常识的一件事,最近我们在调查是怎么出来两亿元这个事的。这应该是当时代理公司的销售人员接受采访时的一个口误,她可能想表达的是两三百万元,但说成了两亿这样的事。”洪主任说。

  关于承诺的“南京最美风雨连廊”情况,洪主任介绍,因为风雨连廊是连接各个楼栋,是一个整体工程,目前有关施工还没有完工,“我们会在小区交付入住之后,统一安排风雨连廊施工,今年年底之前肯定兑现销售承诺。”洪主任说。

  对当初承诺业主的小区绿化,洪主任解释,之前公司的确准备按照当初的规划打造绿化景观,但由于消防部门对小区的消防要求越来越高,已经不允许做出之前的隐形通道,所以只能将部分绿地改为消防通道。

  洪主任表示,保利国际社区共有两期,除去被改造为消防通道的面积,南北两个区域内儿童游乐场的总面积和之前的承诺不会有太大差别。

  对此解释和整改方案,业主代表们都不认可。他们认为,当初不管是楼盘销售人员的口头宣传,还是开发商对外发布的广告,都明确宣称“小区3/4全为景观绿化”“绿化率达到60%”,这对他们买房起到了决定性的作用,开发商不能说变就变。业主们要求开发商,在符合消防法的相关规定的同时,尽快拿出一个新的绿化方案,征求广大业主的意见。

  在生活中,人们往往被某个小区的广告和宣传所吸引,从而购买了房屋。但是交房时才发现小区的配套设施和宣传广告不符,这类纠纷时有发生,如何才能避免落入虚假宣传陷阱呢?有律师表示,首先,市民应该理性地看待广告内容,不要只听开发商一面之词;在购房过程中要注意收集开发商宣传册、视频、样板房照片以及小区的规划图,这些都可以作为日后维权的证据;而关于广告宣传中承诺的配套设施、小区绿化等问题,应要求开发商将其写入合同约定条款中。“如果原来的绿化不符合消防法的有关规定,则属于合同变更情况,开发商应该向业主公示,对业主进行告知,让业主拥有知情权,并且取得业主的同意和谅解。”开发商不肯协商的,业主可以就其提供与宣传广告不符的事由,在两者协商不下来的话,业主也就可以直接向法院提起诉讼来解决。

  据了解,目前,市场监督部门已就南京保利国际社区开发商是否存在虚假宣传进行调查。

  南京晨报/爱南京记者 卢斌 摄影报道

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责任编辑:孙云云

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